ネットショップ・通販の発送業務の外注化を検討中の担当者様へ！
「発送件数が増えて大変！」
「高い商品なので、破損が心配！」
「物流会社はよく分からない！」
「発送ミスや梱包ミスをなくしたい！」
そんな悩みは、「ネットショップ・通販発送代行サービス」が解決できます。
ネットショップ・通販発送代行サービスとは？
現在、一つの商品を発送するのに、どのくらいの時間と人件費がかかっていますか？
まず、ネットから注文を受けた商品を探して、梱包して、あて先を調べ、送り状を書き、配送業者を呼んで、商品を引き渡す・・・。
このような作業も、商品取り扱い件数が少ないうちは、問題なく行なえるはずです。
しかし、ビジネスを拡大するのが、最大の目的であれば、件数は必ず増えていきます。
その場合、全部の作業をこなすのに、時間も手間も、人件費もそして発送コストもバカになりません。
その他にも、商品点数が多くなるほど、保管スペースの問題も浮上します。
これらの全てを代行してくれるのが、「ネットショップ・通販発送代行サービス」です。
ネットショップ・通販発送代行サービスを利用するメリットは？
（ネットショップ）発送などの業務を自社で行なうのではなく、ネットショップ・通販発送代行サービスに委託することで得られるメリットは、とてもたくさんあります。
メリット1、コスト・人件費削減
最大のメリットは、発送にかかるコスト・人件費の削減です。
まず、発送運賃の削減については、荷物の数が多いほど、通常発送料金よりも格段に安くなります。
自社のみで対応する発送件数は少なくても、ネットショップ・通販発送代行サービス業者全体で考えると、荷物の取り扱い件数が拡大するため、その分、物流会社との料金契約形態が一般よりもかなり安くなる場合が多いのが理由です。
また梱包資材に関しても同様に、大量に仕入れることにより、一般価格よりも安価で入手できます。
さらに、ネットショップ・通販発送代行サービス業者には、商品を管理、梱包、するスタッフが常駐しています。
企業やショップによっては、繁忙時期が偏り、1年に1回という頻度で発生することも。
その場合、繁忙期以外の人件費は、はっきり言ってムダです。
その都度採用していては、余計な手間を増やすばかりでメリットはありません。
一方、ネットショップ・通販発送代行サービスへ業務委託することで、繁忙期関係なく、常時発送専門のスタッフが対応してくれるので、安心です。
メリット2、従量課金制でコストダウン
ネットショップ・通販発送代行サービス業者への委託費用は、一般的に「従量課金制」です。
そのため、梱包資材や人件費など、固定費用として発生していたものが、その都度の“変動費用”としてシフト変更できます。
特に、季節やイベントごとの商品やサービスを展開しているショップや企業にとっては、発送費用の増減に合わせた予算コントロールが可能で、全体的なコストダウンが見込めます。
メリット3、保管スペースの問題がなくなる
商品の取り扱い件数が増えると、保管スペースの問題も浮上します。
また、大量の注文を見込んで商品仕入れを行なったものの、予想に反して売れなかったという場合は、長く保管し続ける必要もあり、逆に、大量に仕入れた商品が、あっという間に売れて、保管スペースにゆとりが出来た、という場合もあります。
その時々の状況に合わせて、自社内で、保管スペースを確保するのは、意外と難しいのが現状です。
一方、ネットショップ・通販発送代行サービス業者なら、それぞれの業種や商品点数等に合わせた保管スペースの確保の実現が可能です。
例えば、1坪単位から、月1件あたりの発送に対応しているネットショップ・通販発送代行サービス業者もあれば、格安を売りにするショップに最適な大容量スペースを提供する業者、また高額で繊細、こわれやすい商品や大型商品に対応する保管スペースに対応する業者など、それぞれの職種、商品にあわせて、保管スペースが選べます。
メリット4・梱包・発送ミスがなくなる
ネットショップ・通販発送代行サービス業者には、梱包、発送業務に精通したプロスタッフが在籍しています。
そのため、梱包や発送ミスが大幅に削減できます。
自社内で、発送業務を対応する際、ほとんどが、別の業務と同時進行で行なうのが一般的。
そのため、検品がおろそかになり、注文とは違う商品を梱包したり、破損した商品を発送したり、という単純ミスを犯す事も珍しくありません。
商品の到着をいまかいまかと待ち遠しくしているお客様にとって、このようなミスは、ショップに対する不信感として現れ、顧客を逃すという最大の危機を招くこともあります。
信頼がなにより大事なネットショップ運営にとって、このようなミスは1件でも避けたいところです。
ネットショップ・通販発送代行サービス業者なら、丁寧で確実な発送を心がけているので、安心です。
メリット5．他の業務に専念できる
発送業務というのは、予想以上に時間と神経、労力を要する作業です。
例えば、発送業務を自社で行なう場合、通常業務以外で、対応する必要があります。
発送件数が多ければ、その分本業に支障を来たし、残業なりの対応が必要となります。
このような業務内容が続けば、精神的肉体的疲労によって、本業と発送業務でミスを連発。
その結果、社全体の信頼度が落ち、売り上げにも悪い影響が及びます。
一方、これらの作業をネットショップ・通販発送代行サービス業者に委託することで、本業に専念できます。
各々のプロがやるべきことを対応することで、仕事の効率、成果が格段に高まると考えられます。
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ネットショップ・通販発送代行サービスが対応可能な業務は？
ネットショップ・通販発送代行サービスでは、何をどこまでやってくれるのか？
基本的な業務内容を説明します。
業務1、荷受
荷受、もしくは入庫と呼ばれる業務は、ショップから送られてくる商品をネットショップ・通販発送代行サービス業者専用の倉庫で受け取ることをいいます。
荷受には、ショップから送られる商品と、ショップから依頼を受けた仕入先から直接商品が届く場合もあり、いずれの受け取りも可能です。
仕入れ先が海外の場合には、商品到着ｂｂ場所（空港および、ｍ船場）までとりに行く事もできます。
業務2、検品
検品とは、倉庫に保管する商品に破損、傷、間違いなどの不良品がないかを確認する業務をいいます。
検品は、注文どおりの商品をお客様に安全に届け、信頼アップ以外にも、リピーターの獲得、円滑な発送業務などにも影響を及ぼすため、丁寧な検品は不可欠です。
業務3、商品管理
届いた商品に間違いや破損等がないか検品作業が終了したら、専用のスペースに商品を格納します。
このとき、商品に少しでも汚れ、傷がつかないよう丁寧に扱うのは当然ですが、保管位置により、出荷時の円滑な業務、ミス軽減にも影響が及ぶため、発送代行のプロとしての能力が試されます。
大事な商品がどんな場所で、どのように保管されているのか、気になる場合は、保管場所の確認も可能です。
ネットショップ・通販発送代行サービス業者専用の倉庫は、随時管理スタッフが対応してくれるので、いつでも見学が出来ます。
業務4、送り状の作成
ネットショップ・通販発送代行サービス業者では、宅急便など配送に必要な送り状の作成にも対応しています。
ただし、この場合、顧客情報（氏名、住所、送り先）が必要となりますので、事前にご確認ください。
業務5、ラッピング、包装
誕生日やイベント、キャンペーン等にマッチしたリボン、袋、ラッピングにも対応します。
ただし、あらかじめ、専用の包装紙やボックスなどの資材の提供が必要となる場合がありますので、事前にご確認ください。
また、ご要望に応じ、カタログ、サンプル品等の同梱もできます。
業務6、梱包
注文があった商品を専用のボックスにつめ、発送が出来る状態に整えます。
その際、発送中の破損がないよう、緩衝材などを活用するなどの対応も可能で、予算に応じ資材の選択が出来ます。
また、梱包の際、大事な商品に梱包スタッフの髪の毛、唾液、などの不要物が混入しないよう、マスク、帽子、手袋着用を徹底している業者もありますので、取扱商品に応じお選びください。
業務7、配送
配送先については、各ネットショップ・通販発送代行サービス業者によって、異なります。
少しでも配送料金を抑えたい場合、大事な商品を丁寧に届けたい、大きめの商品に対応したい、僻地にもしっかり対応してもらいたい、などケースバイケースで選択できます。
業務8、在庫管理
ネットショップ・通販発送代行サービスでは、入庫数と出荷数の管理まで対応しています。
現在、どのくらいの在庫を抱えているのかを月ごとに連絡を受けるだけなので、面倒な在庫管理の手間が省けます。
上記のように、ただ単に発送の準備だけでなく、仕入れから、保管、検品や発送、その後フォローまで一括での発送代行を請け負ってくれるのが、ネットショップ・通販発送代行サービスの魅力です。
次に繋がるような、円滑なショップ運営には欠かせません。
ネットショップ・通販発送代行サービスにかかる費用と相場は？
料金単価や初期費用は、商品アイテム数や在庫数、その他出荷量などにより異なります。
そのため、各業者の業務内容をよく確認した上で、事前に見積もりなどを入手しましょう。
下記に紹介するのは、大手ネットショップ・通販発送代行サービス業者の一般的な費用です。
1、保管料
商品を保管するスペースにかかる費用のことで、坪あたり、月単位、個数あたりで発生するのが基本です。
例えば、Ａ社では、1個数あたりの保管費用が25円から30円で、毎月末時点で、個数かける25円から30円で計算します。
Ｂ社では、坪月額3000円から4000円と固定しており、末締めで請求という形をとっているところもあります。
2、作業費
作業費は、各業者で費用設定が全く異なります。
Ａ社では、入庫、出庫、梱包に関わらず、「作業費用」として、1個あたり100円から150円で計算します。
ただし、この場合、業務委託基本料として、別途月額20,000円から30,000円の費用が発生します。
（アイテム数、出荷量により異なる）
一方Ｂ社では、入庫、出荷、たな卸し、梱包作業と細かく基本料金を区分し、それぞれの作業で、1個単位あたり10円からスタートとし計算し、月締めで請求となります。
3、発送費用
発送費用については、基本的に実際にかかった発送費用が請求されます。
荷物のサイズ、重量や使用先配送業者により費用は異なるので、事前確認が必要。
4、その他
その他、資材費用として、包装紙、ダンボールのサイズ、材質により1個あたり100円から、追加費用がかかります。
ネットショップ・通販発送代行サービスの選び方
ネットショップ・通販発送代行サービスといっても、全国各地に数多く存在し、その中から自社にマッチした業者を選ぶのは、大変です。
また以前に比べ、サービスをより充実させ、低価格で提供する業者も増えていることから、情報を入手するほど、選定が困難になることもあります。
その上で、ネットショップ・通販発送代行サービス業者を選ぶポイントとなるのが、「何を委託するか」を明確にすることです。
ネットショップ・通販発送代行サービスといっても、保管や在庫管理、発送代行のみを行なう業者から、受注の代行、商品のサイト管理まで、深い業務に対応する業者などさまざまです。
しかし、業務を全て委託するのが必ずしも有益とはいえません。
何を委託することで、どんなメリットがあるのかをまずは、明確にすることが必要です。
次に、「どんなサービスが必要か」をはっきりさせましょう。
少しでも発送にかかる費用を安くしたい、という場合は、「価格」が一番求めるサービスとなります。
一方、「発送にかかるミスを徹底的になくしたい」「信頼を回復させたい」という場合は、実績や対応力、などのサービスを一番に考える必要があります。
自社が今一番何を求め、どんなサービスに魅力を感じているのか、そして、代行業者がどんなことを強みとしているのか、はっきりさせることで、自ずと自社にマッチする業者選びが実現します。
ネットショップ・通販発送代行サービスの一括見積を使うメリット
１、絞りこみができる
ネットショップ・通販発送代行サービスの魅力を十分理解できても、実際に数ある業者から選定するのは簡単ではありません。
電話帳や口コミ、実際に来店して探す、という方法もありますが、時間と労力が無駄にかかり他の業務に支障をきたします。
一方、ネットショップ・通販発送代行サービスの一括見積では、わずか数分足らずの入力で、数ある業者から複数の業者に絞込みがかけられます。
絞込みの条件は、商品カテゴリーや月間出荷数だけ。
たった２項目だけで、簡単にマッチングし、目的の業者が絞り込めます。
2、隙間時間で検討できる
ネットショップ・通販発送代行サービスの一括見積は、ＰＣ、スマホから24時間いつでもサービスが利用できるので、隙間時間を有効活用できます。
専用のフォームから2項目の条件を選択し、後は、クリック一つで、連絡を待つだけです。
後日、手元に届いた資料をもとに複数業者をじっくり比較検討できるため、他の業務への支障がありません。
もちろんサービスは、何度利用しても無料です。
3、適正が把握できる
複数の情報を比較検討することで、発送代行サービスの「適正」が把握できます。
公式サイトで紹介されているサービスと価格がはたして適正かどうか、迷っている方にも、一度に複数の業者見積もりが入手できる一括見積は、大いに活用する意味があります。
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