アウト・ソーシングや外部委託という言葉をよく耳にすると思います。
中には、今度のネットショップや通販サイトの成功の有無を左右するのは、アウト・ソーシングをいかに上手に取り入れる事ができるか、導入できる人こそがネットショップビジネスで成功するという人もいます。
今注目のアウト・ソーシングを実際に取り入れる前に、ネットショップや通販サイト、ＥＣサイトを運営するにあたってどのような問題があり、ショップのオーナーが本来すべき業務とは一体なんなのかを考えてみましょう。
ネットショップ・オーナーの悩み
ネットショップを運営しているオーナーは、会社勤めをしている人から見ると、なんとも気軽で自由なライフスタイルだという印象を受けることでしょう。
煩わしい人間関係にも左右されず、自分の好きな時間、都合の良い時だけ仕事をしているような印象を受ける人も少なくありません。
しかしネットショップオーナの仕事は、なんといっても自分との戦いであって、実は寝る間も惜しんで朝から晩までネットショップのことを考えている人が多いのです。
一般的な仕事と違い、24時間年中無休で対応しなければいけないネットショップは、世界中の方、しかも多様な客に対応するため、様々なライフスタイルにマッチさせなければならないのです。
特に少数精鋭で行っているもしくは一人で業務のすべてを対応している人も多く、受注から電話、メール対応、入金確認や出荷、梱包、など全てをこなすなどハードスケジュールなのです。
作業はこれだけではありません。
煩雑な作業ばかりに時間を取られてしまうと、新規の客を獲得するための業務がおろそかになり、次第に衰退することが予想されるのです。
今行っていることに意味があるのか
煩雑な業務を無視して良いというわけではありません。
しかし果たして、今忙しくやっている事は、自分だけで対応していいのかどうかを判断しなければいけません。
受注や仕入れ、梱包や出荷といった作業は、本当に自分が行なって意味があるのかを考えてみましょう。
これらの作業の全てにまで関わってしまっている自分は、本当は、もっと他にやるべきことがないのかを冷静に考えてみるのです。
おのずと見えてくる自分でなくても出来る仕事
目の間にある作業の全てを片付ける事に満足感とやりがいを感じる事はできるのかもしれませんが、何か方向性を見失ってはいませんか。
ショップオーナとしての大切な仕事は、もっと別にあるはずなのです。
これらの業務をアウト・ソーシングすることで、やるべき作業に時間と労力を使用する事が可能となりますので、さらなるネットショップ拡大に向けて取り組む事ができるでしょう。
自分一人で何から何まで作業をするよりも、専門業者に仕事を依頼することの方がショップオーナーにとって多くのメリットが発生すると考えられます。
今こそアウト・ソーシングのことを真剣に考えてみるべき時期なのではないでしょうか。
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