ネット通販事業というのはとても魅力的な事業であることから、今や企業だけでなく、主婦やサラリーマン、さらには学生といった幅広い年令の方が運営していると言われています。
ネット通販は、実際の店舗を持つのとは異なり、初期にかかるコストが比較的安く、しかも24時間365日自身のサイト上で様々な商品を販売することができるといった特徴があります。
さらには、都心に住んでいなくても、例えば山奥の人気の無い所に住所を構えていても全国、いや世界中の方を相手にビジネスが出来るというところも人々を魅了してやまないのです。
大変魅力的な事業ではありますが、実際のところ、ショップを運営したオーナーの悩みは多々あります。
例えば、受注や発注、梱包に発送、在庫管理といった地味でかなりの時間を要する作業を無視する事はできず、日々寝る間も惜しんで作業に没頭しているというのが現状なのです。
一見華やかそうで簡単に稼ぐ事ができると思われがちなネット通販ですが、意外と努力が必要と言われています。
しかしショップオーナーの抱えるこれらの問題をアウト・ソーシングなら解決してくれるのです。
ネット通販の作業を具体的に調べてみよう
ネット通販のオーナーの作業がどのようになっているのか具体的に考えてみましょう。
運営しているサイトに何しらの注文が入っていないかを毎日確認しなければなりません。
万が一注文が入った場合には、お客様に対し、支払合計や方法、発送の日時等々のメールを送ります。
この場合お客様からの質問に対応しなければなりません。
次に在庫がない場合には、メーカーや問屋に商品を発注し、お客様に対する発送の準備をしましょう。
商品のチェックをし、商品を詰める箱に綺麗に梱包し、配送業者に集荷依頼の連絡をし、配送します。
配送が完了したら、伝票番号をお客様にメールで伝え、商品が無事お客様の手元に届いて初めて一連の作業が完了となります。
これが一つの注文に関するショップオーナーのすべきことで、これだけが全ての作業というわけではありません。
あくまでの注文一つに対する一部の作業となりますので、売り上げをアップさせるためには、さらに毎日の作業は莫大になると予想されます。
作業効率を改善するためのアウト・ソーシング
一つの注文に対する作業に毎日時間を取られていては、新商品を探し出す事も新規客を獲得するための案を考える事もサイトの新しい情報を更新することもできず、次第にサイト自体が廃れてしまう危険性もあります。
そればかりではなく、多忙な業務におわれるがゆえに、ミスが多発、無駄な支出が増えるだけでなく、客からの信頼を一気に落としてしまうといった事態になる危険性もあるのです。
毎日発生剃るこれらの受発注処理や配送作業つまり、物流に関する業務を外注化することで、オーナーの抱える問題点を一度に解決することが可能なのです。
個人でも外注化が導入できる時代到来
アウト・ソーシングは、大手がやるもので、小さいところ、個人レベルでは絶対に無理だと思っている人も多いようですが、実際にはこれは間違った考えです。
今やネットショップやネット通販を運営しているのは、オーナー一人、もしくは2人で経営しているというケースも少なくありません。
少数精鋭だからこそ、アウト・ソーシングの力が必要なのです。
ムダを省きあまった作業時間は、商品を新しくするために使ったり、マーケティングに力を入れるなどすると自然と収益をアップすることが出来るはずなのです。
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