社内もしくは、個人で処理をしていた仕事を外に業務委託することを最近の言葉でアウト・ソーシングと呼んでいます。
欧米ではすでに浸透していると言われているアウト・ソーシングは通常外部委託という言葉に訳されるといいます。
社内の仕事、個人で抱えている仕事を外部に委託するという意味を持っていますが、歴史は古く、集団社会における分業が始まりだといわれています。
今日のビジネスにおいては、とても重要でかつ無視できないものとなっています。
これまでの外注という意味は、社内、もしくは個人でやると割に合わない、安く済むというコスト面が最優先されていたのですが、今注目されているアウト・ソーシングの目的はそれだけではありません。
専門性の高い人の能力や技術を活用することで、個人や社内だけで業務を進めるよりもはるかに大きな成果を得る事ができるという所に注目されているのです。
アウト・ソーシング有効活用で急成長？
現在アウト・ソーシングを導入したことで、急成長を成している企業や個人ショップオーナーは多数存在します。
大手企業の中には、注文の大部分を物流委託業者に外注化することで、過半数の社員の煩雑な業務時間をカットすることに成功しています。
それだけではなく、物流に関するプロの技術を社内に置くよりも外注化で利用することで、質の高い処理能力を常に安定させることに成功し、それによってミスを軽減し、顧客、満足度を高める事ができるというメリットがあります。
煩雑な業務をカットされ時間にゆとりが生まれた社員が行なっているのは、もっと中核となる業務に時間をさき、さらなる企業展望に繋がるような新企画に取り組んでいるというのです。
身内だけの力を頼りにするよりも、専門性の高い人材が外部に存在し、それを利用できのであれば、上手に取り入れることが今後のビジネスのキーポイントとなるでしょう。
現在注目されているアウト・ソーシングは、コスト削減を最大の目的とした「外注」とは、全く異なり、社員のムダを省き、ワンマンパワーを中核の作業にあてることが実現できるのです。
アウト・ソーシングのデメリット
多くのメリットが存在するアウトソーシングには、リスクも存在します。
企業から個人までどのようなタイプの方でもアウト・ソーシングを利用できる時代となっており、その職種は多岐にわたっています。
その為すべての業務を外部委託できることはすごくありがたいのですが、本来アウト・ソーシングすべきではない業務まで外部化してしまうとその途端に今まで積み上げてきたものが瞬時に崩れてしまうでしょう。
何をアウト・ソーシングし、何を自分自身の手でやるべきか、何を社内に残すべきなのかを見極めなければなりません。
ただ単に楽したい、全てを自分よりも優れている人に依頼した方が良いという考えでは、何もかも上手く行くことはないのです。
どう上手に取り入れたほうがいいのか、これだけは自身の力でやらなければならないという判断力も必要です。
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