近年、たくさんのＥＣサイトや通販ショップなどが誕生し、その競争は日々激化しています。
大手企業だけでなく、安価は資金ではじめられるネットショップ業界で生き残っていくためには、コア業務へいかに専念する時間を確保できるかという点が重要なのです。
それを実現するためには、通販物流のアウトソーシング化は必要不可欠。
今や多くの企業や個人事業者で利用されていると言われている一方で、今だコスト面の理由から外注化せず、自力でなんとかやりくりしようと考えているショップのオーナーや担当者も少なくありません。
そのような考えを今だ持ち続けていると同業者に先を越されるだけでなく、最終的にコスト削減ができず、自分自身の首をしめる結果になる危険性もあります。
さらにはコスト面だけでなく、煩雑な業務に時間を取られていた状況を改善し、マーケティングなど企業やショップ運営にとって最も重要となる業務に時間を割くことができるという大きな魅力も得られるのです。
だからといって簡単になんでもかんでもアウト・ソーシングしたらいいというわけではありません。
どの部分を外注化することで、より利益率のアップにつながるのか、経営を成功に導く事ができるのかを考えならがアウト・ソーシングを導入するようにしてください。
柔軟性のある対応が可能か
経営を成功させるために必要なことの一つに、状況に合わせでどう柔軟に対応できるのかという点があります。
人件費や商品保管場所に関する問題、車両費など必ず必要となる固定費の問題があります。
この固定費を変動費に変える事ができるのがアウト・ソーシングの魅力の一つであって、その時々の売上高や物流量の変動に合わせ、対応できますので、経営のスリム化が実現出来ます。
さらにすぐに目に見えて現れるものではありませんが、これまで本業とは違う作業に追われていたというスタッフのストレスを解消できる事から、それぞれのモチベーションがアップし、作業効率が良くなると考えられます。
働いてくれる社員のモチベーション一つで、業績にも大きな影響を与える事は間違いありません。
売上が上がるほどに煩雑な業務が増え、やってもやっても追われる作業に疲労困憊し、スタッフのやる気が失われてしまっては、成功をおさめる事は難しくなります。
このような意味からもプロの手に任せられることは任せ、スタッフがやるべき仕事に専念できるような環境を作り上げる事もオーナ－や担当者としてのやるべき責任なのです。
物流に関する問題
コスト削減やコア業務への専念といった魅力があるアウト・ソーシングですが、通販サイトを運営するにあたって、見落としがちなのはやはり物流に関する問題です。
誰でも出来るという意味合いから、煩雑な業務に捉えがちな物流に関する業務ですが、実は様々な経験と技術力をもったプロが対応するべき作業であることを忘れてはいけません。
物流の事を一切知らない初心者が一からそのノウハウを取得しようものなら、かなりの時間を手間がかかります。
新しいノウハウを築き上げるためには、時間はもちろんですが、研修にかかる費用もそれ相当にかかるでしょう。
かと言って物流業務に手を抜いていては、客からのクレームが殺到し、売り上げに大きく影響を与える事は確実なのです。
ネット通販で最も重要かつアウト・ソーシングをすることに大きな意味がある物流全般の業務をもう一度検討してみるといいでしょう。
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