ネットショップやＥＣサイトの運営を一人もしくは数名で行っているという方も少なくないはずです。
少数精鋭のネットショップの場合、幅広くビジネス展開するにあたって多くの問題が発生します。
例えば、売り上げを高める為には、数多くの商品を必要とし、常に新しい企画の発案や商品開発が求められます。
その上、売り上げが高まるにつれ、受注管理やメールの確認、発送など日々の煩雑な作業も追われてしまうという現実的な問題が発生します。
工数のカットによる売り上げの向上
煩雑だと思っていても、それらをこなさなければいけないというストレスは次第に他の業務にも支障をきたし、作業効率の低下や売り上げの低下、といった運営がスムーズに行かなくなると考えられます。
売り上げがアップするにあたって新たな工数が発生する場合には、これらの作業をアウト・ソーシングすることで、これまでかかっていた作業日数を大幅にカットする事が可能となり、空いた時間をメール返信対応やメルマガ、ニュースレター等の顧客獲得の為の作業に使うことが可能となります。
アウト・ソーシングをすることで本来しなければいけない業務に集中でき、結果としてリピーター率の増加、売り上げのアップに繋げる事ができるのです。
さらに工数が多くなると、当然ミスが続発するというリスクが発生します。
人員のカットと作業時間の短縮が可能なアウト・ソーシング
上記に上がっている工数とは、人員と就業時間をかけたもので算出されるもので、ビジネスにかかわるすべての作業時間のことをしめしています。
売り上げをアップさせるためには、工数の削減が求められていますが、工数をカットするためには、人員の削減と作業時間の短縮といった2つの要素を検討する必要があります。
逆にこれらの２つが充実していれば、多くの時間をネットショップやＥＣサイトにかける事が可能でより満足度の高いビジネス展開ができると考えられます。
ミスによる無駄な経費をカットし、無駄な作業時間をカットするためには、アウト・ソーシング導入しスムーズな運営を目指す必要があるのです。
アウトソーシングを使っての工数削減とは
まず作業をするためには、役割分担というものが必要となります。
ネットショップなどのように単純作業が多くなるものほど、人員が必要不可欠。
さらに煩雑になればなるほどミスも多発しますので、これらをチェックする人も必要となるでしょう。
クオリティーの高い人員と作業時間というものは、欠かせないことから工数を増やす要因になるのです。
アウト・ソーシングを導入することで、これらの問題を解決し、工数を他の作業に活用できますので、作業の効率化に繋がると考えられているのです。
今まさにこれらの問題に直面しているネットショップ・オーナーやＥＣサイトオーナーは、このまま状態を続けていても、効率のよい運営ができるとは思えません。
さらにこの先さらに売り上げを伸ばすためには、次のアウト・ソーシングを導入し、次のステップに進む準備をしなければいけないのです。
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