近年多くの業種が競争するインターネットビジネスですが、年々その現状は著しく激化しています。
その中で成功させるためには、いかにコア業務に専念できるかという点がカギとなるでしょう。
本来の業務に力を入れる事ができるよう、優れた環境を整えるためにと盛んになっているのが、アウト・ソーシングなのです。
ビジネスを展開していくにつれ、煩雑な日々の業務もどうしても多くなります。
その為、ほとんどの会社や企業、個人ネットショップやＥＣサイト運営者は、本業以外の作業に時間をかけたり、そのためのスタッフを増やすなど、予定とは違った人件費や労力を必要とせざる得ないのです。
コア業務の集中こそが、売上げアップのキーポイントになっていることを考えると、日々の無駄な作業をいかにカットできるかということが、売上アップの為のポイントであるというのは、いうまでもありません。
そこで今注目されているネットショップ運営者にとって、一般的になりつつあるアウト・ソーシングについて、どのような目的があり、どのようなメリットがあるのか導入する理由について考えてみましょう。
コストカット削減が魅力の外部委託
ネットショップ・オーナーに必要なアウト・ソーシング、つまり外部委託業務といっても多岐にわたります。
特にネットショップ運営は、他の業種と違い、多くのスタッフが在籍しているとは限らないのです。
一人、もしくは数名のスタッフのみで世界中の人を相手にビジネス展開をしているところも少なくありません。
その為日々の煩雑な作業をすべて限られたスタッフでこなそうとなると当然問題が発生するでしょう。
例えば、新しい企画案を考えたいのに、受注管理に時間を取られている、新しい店舗開発に力を入れたいのに、発送業務に追われているといった状況では、スタッフの抱えるストレスは、相当なものになるでしょう。
そればかりではなく、専門的な作業以外のことをさせられていることからミスが連発し、その分無駄な費用を発生させ、信頼を大きく落としてしまう結果になるのです。
これでは売上げアップどころか、客を獲得することさえ難しくなるのです。
アウト・ソーシングを導入するメリットは、それぞれの分野に精通している業者に業務を依頼するのですから当然ミスも少なく、一度に大量の作業を順調にこなす事ができるため、大幅なコストカットが可能となるのです。
ただ業務を専門の人に依頼するのなら何もアウト・ソーシングではなく、人材派遣でもいいのではないかと指摘される人もいるでしょう。
そこで人材派遣とアウト・ソーシングの違いも理解しておくようにしましょう。
アウト・ソーシングと人材派遣の違い
人材派遣もいわゆるアウト・ソーシングの一部と考えていいのですが、大きな違いがあります。
たとえば人材派遣は、企業もしくは個人ネットショップ・オーナーが必要とする労働者へ指揮命令をし業務を行うことをいいます。
しかしアウト・ソーシング、つまり請負の場合は、仕事の完成を目的としていますので、労働者に対する直接的な命令はできないものの、請け負った仕事については、確実に完成できるという点が魅力なのです。
単なる働く人が欲しいのではなく、多くの仕事を決められた日数で完成できるというのが大きな違いとなります。
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