ネットショップ効率化のために必要なこと
ネットショップや通販サイト、ＥＣサイトを立ち上げたばかりのショップオーナーは、仕事を軌道に乗せるまでは、一人の力でとにかく頑張って対応しなければならないでしょう。
しかしいつまでも一人で何もかもをこなしてはいけません。
1日24時間という時間は、どんな人にも平等に与えられていることですから、この限られた時間を有効に利用するためにも、他人に任せ事ができる作業はないか、見極める事も重要なのです。
ネットショップの業務が次第に軌道に乗り、更に拡大したいと考えている場合は、なおさら業務の見直しをすべきタイミングなのかもしれません。
重要な業務とそうでない業務の見極め方
例えば、新しいネットショップ運営をする、新しい商品開発や企画など売り上げを伸ばすために必要なこれらの業務はとても重要です。
ショップオーナーの能力が優れているからこそ、ここまでネットショップを大きく成長させる事ができたはずなのですから、これらの業務は絶対に別の方に任せる事は好ましくありません。
しかしネットショップが忙しくなるにつれ、コア業務以外の煩雑な業務も自然と多くなり、1日24時間という限られた時間では足りなくなってしまうのです。
例えば、注文数が増えるとその分やるべき業務は多くなります。
受注管理やメールの返送、梱包や出荷、配送といった作業は、オーナーでなくてもある対応できることですよね。
これらの業務を他人に依頼し、自らの貴重な時間は、もっとネットショップが多忙になるよう新たな企画を打ち出して行く時間に使えばいいのです。
ルーチン業務の大部分をアウト・ソーシングすることで、コア業務に取り組める、つまりネットショップをより拡大させることが可能となるという意味なのです。
ネットショップが忙しい時の対処法
さらなる新規客やリピート客をつかむためには、常に新しい商品を考えたり、キャンペーンや割引情報などの企画も考えなければなりません。
そのためには、現在発生している煩雑な業務をカットし、専門業者に依頼するようにしてください。
自社のスタッフをアルバイトで雇い入れた場合には、忙しい時とそうでない時でも人件費が発生し、無駄な費用が支出されているという事になります。
一方アウト・ソーシングの場合は、常に一定のスタッフが在籍し、それなりの設備も整っていますので、急な発送やキャンペーンのなどの万が一の場合にも同じように対応してくれるのが魅力的なのです。
何もかも一人でこなすのではなく、他の人を信頼し、専門の業種に依頼するという一歩を踏み出せるかどうかで、成功の有無が左右されるといっても過言ではありません。
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